料金多言語予約受付
サロンの多言語予約受付を、まるごと引き受けます
予約システムを入れ替える必要はありません。外国人のお客様の受付だけを、母国語で引き受けます。
予約システムとの違い
Difference
| 一般的な予約システム | OMOTENASHI | |
|---|---|---|
| 空き枠 | システムに空き枠を登録して管理する | 空き枠を持たない。お店が候補日から選んで決める |
| いまの台帳 | 入れ替えるか、二重に管理する | そのまま。承認したら台帳に書くだけ |
| 外国語のやりとり | 問い合わせへの返信は自分で書く | 確定・別候補・お断りの文面が自動でお客様の言語に |
| 日本人のお客様 | 同じシステムに乗り換えてもらう | これまでどおり。いまの予約サイトが一番上に出る |
| サロンの作業 | 設定と枠の更新が続く | 届いた通知でボタンを押すだけ |
サロンがやるのは、ボタンを押すことだけ
What you do
外国人のお客様から予約のリクエストが届くと、メールとLINEに日本語で通知が来ます。LINEなら候補日を押して、時刻を押す。2タップで予約が確定し、お客様の言語で確定メールが届きます。
時刻は曜日ごとの営業時間とメニューの所要時間から絞り込まれるので、入らない時間は最初から出ません。都合がつかないときは、別の候補を出すかお断りを選ぶだけです。
受付に、最初から入っているもの
Included
11言語の予約ページ
お客様の言語で、メニュー・料金・注意事項が分かります。
日本語の通知（メール＋LINE）
メールを見ないお店でも、LINEで受け取れます。
ボタン1つで承認・確定
英文は1文字も書きません。
施術履歴の事前確認
業種ごとに、施術の可否に関わることを予約の時点で聞きます。
事前決済とキャンセル補償
来店の24時間前に引き落とし。無断キャンセルも施術料金を補償します。
母国語のクチコミ獲得
来店後に母国語でクチコミをお願いし、下書きを用意します。
言語で並びが変わるリンク
Googleマップに貼るリンク1本で、外国語のお客様と日本語のお客様を出し分けます。
メニュー・写真をスマホで変更
価格や所要時間は、お店がいつでも直せます。
よくある質問
FAQ
Qいまの予約システムや台帳は、そのままで使えますか？
そのままで使えます。OMOTENASHIは空き枠を持たないので、既存の台帳や予約サイトと二重管理になりません。承認したあと、いつもどおり台帳に書いていただくだけです。
Q英語ができるスタッフがいません。使えますか？
そのための仕組みです。サロンに届く通知はすべて日本語で、お客様に出る文面もこちらが用意します。英文を書く場面はありません。
Q日本人のお客様への影響はありますか？
ありません。リンクページは端末の言語で並び順が変わり、日本語のお客様にはいまお使いの予約サイトが一番上に出ます。
Q予約ごとの手数料はかかりますか？
サロンへの予約ごとのご請求はありません。お客様には、施術料金に20%のプラットフォーム手数料が加わります。料金プランの詳細はトップページの料金表をご覧ください。
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お申し込みは5分。ご相談だけでもお気軽にどうぞ。