ネイルサロンの外国人予約

ネイルサロンの外国人予約を、母国語で受け付ける

英語・中国語・韓国語ほか11言語で予約を受け付け、ネイルサロンには日本語で届きます。ネイリストが英文を書く場面はありません。

ネイルサロンの外国人予約で、いちばん困ること

Why

ネイルは、いま付いているジェルやスカルプで所要時間が変わります。他店のジェルのオフを当日知ると、次の予約に響きます。予約の時点で聞いて、承認の時刻の候補に所要時間を足しておきます。

Questions

お客様は母国語で、タップだけで答えます。サロンには日本語で届きます。

たとえば「現在のネイル：他店のジェル、希望デザイン：アートあり」と答えたお客様なら、承認のボタンを押す前に、お店へ次の注意が出ます。

他店のジェルのオフです。状態によって時間が変わります。

Flow

01
Googleマップから、お店のリンクを開く
リンクページは端末の言語で並び順が変わります。外国語のお客様には多言語予約が一番上に、日本語のお客様にはいまお使いの予約サイトが一番上に出ます。
02
母国語のフォームで、第3希望まで送る
日にちを3つと、午前・午後・終日を選ぶだけ。時刻はお店が決めます。施術の可否に関わる履歴も、タップで答えてもらいます。
03
サロンに日本語で届く
通知はメールとLINEの両方に届きます。お名前はローマ字、国と言語は日本語で表示されます。
04
候補日と時刻を押して、承認
LINEなら候補日→時刻の2タップ。別の候補を出す・お断りするも、ボタンで選べます。
05
お客様の言語で、確定メールが自動で届く
英文を書く場面はありません。お客様は予約の時点でカードを登録し、来店の24時間前に引き落とされます。

FAQ

Qネイルサロンでも使えますか？

使えます。予約フォームで聞くことを業種ごとに変えていて、ネイルサロン向けの設問で予約を受け付けます。

Q英語ができるスタッフがいません。使えますか？

そのための仕組みです。サロンに届く通知はすべて日本語で、お客様に出る文面もこちらが用意します。

Qいまの予約システムや台帳は、そのままで使えますか？

そのままで使えます。OMOTENASHIは空き枠を持たないので、既存の台帳や予約サイトと二重管理になりません。

Q無断キャンセルが心配です。

お客様はご予約の時点でカードを登録し、来店の24時間前に施術料金を引き落とします。48時間より前のキャンセルは無料、48〜24時間前は50%、それ以降と無断キャンセルは100%で、キャンセル料はお店にお送りします。

外国人予約の受付を、
今日から始められます。

お申し込みは5分。ご相談だけでもお気軽にどうぞ。