料金11言語で、予約を受け付けます
Languages
予約ページのボタン・案内・注意事項は、すべてお客様の言語で表示されます。メニュー名やお店の紹介文は英語で用意し、その言語の訳があるお店は訳で表示します。全部が読めないより、ボタンと手順が母国語で分かるほうが、予約は最後まで進みます。
サロンへの通知は、すべて日本語
For salon
お名前はローマ字
パスポートの表記で入力してもらうので、台帳に書けて、来店時にお呼びできます。
国と言語は日本語
「台灣」「대한민국」のような表記ではなく、「台湾」「韓国」と日本語で届きます。
メニュー・希望日・時間帯も日本語
選んでもらった項目は、日本語に置き換えてお届けします。
メールとLINEの両方に
施術中でも、手が空いたスタッフがLINEのグループから承認できます。
確定メールも、お客様の言語で自動で届く
Reply
多言語のページを作っても、返信を英語で書くところで止まるサロンは少なくありません。OMOTENASHIは、届いた通知のボタンを押すと、お客様の言語の確定メールが自動で送られます。別の候補日を出すとき、お断りするときも同じです。
多言語対応の手間は「ページを訳すこと」より「やりとりを続けること」にあります。そこをまるごと引き受けるのが、OMOTENASHIの多言語予約です。
予約から確定までの流れ
Flow
- 01
Googleマップから、お店のリンクを開く
リンクページは端末の言語で並び順が変わります。外国語のお客様には多言語予約が一番上に、日本語のお客様にはいまお使いの予約サイトが一番上に出ます。
- 02
母国語のフォームで、第3希望まで送る
日にちを3つと、午前・午後・終日を選ぶだけ。時刻はお店が決めます。施術の可否に関わる履歴も、タップで答えてもらいます。
- 03
サロンに日本語で届く
通知はメールとLINEの両方に届きます。お名前はローマ字、国と言語は日本語で表示されます。
- 04
候補日と時刻を押して、承認
LINEなら候補日→時刻の2タップ。別の候補を出す・お断りするも、ボタンで選べます。
- 05
お客様の言語で、確定メールが自動で届く
英文を書く場面はありません。お客様は予約の時点でカードを登録し、来店の24時間前に引き落とされます。
よくある質問
FAQ
Q英語ができるスタッフがいません。使えますか？
そのための仕組みです。サロンに届く通知はすべて日本語で、お客様に出る文面もこちらが用意します。英文を書く場面はありません。
Qメニュー名やお店の紹介文も翻訳されますか？
日本語と英語を用意し、その他の言語は英語で表示します。その言語の訳を用意したお店は、訳で表示します。ボタンや手順、注意事項はすべての言語で表示されます。
Qいまの予約システムや台帳は、そのままで使えますか？
そのままで使えます。OMOTENASHIは空き枠を持たないので、既存の台帳や予約サイトと二重管理になりません。承認したあと、いつもどおり台帳に書いていただくだけです。
Q日本人のお客様への影響はありますか？
ありません。リンクページは端末の言語で並び順が変わり、日本語のお客様にはいまお使いの予約サイトが一番上に出ます。
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